Ibalik ang Pahintulot sa Merchandise

Patakaran sa Warranty

May Kapansanan sa Pamamaraan ng Claim

Patakaran sa RMA

Staba Electric Co., Ltd. (Maikli bilang Staba) na mga produkto ay warranted upang maging libre mula sa mga depekto sa materyal at pagkakagawa sa ilalim ng normal na paggamit sa loob ng panahon ng warranty. Ang mga obligasyon sa warranty para sa mga na-customize na produkto ay pinamamahalaan ng magkakahiwalay na mga kontrata at hindi sakop sa dokumentong ito. 

Panahon ng Warranty: Pangkalahatan, nagbibigay ang Staba ng 24 buwan na warranty mula noong petsa ng pagpapadala. Kung ang termino ng warranty sa kani-kanilang kontrata o invoice ay iba, mananaig ang term ng kontrata o invoice. 

Staba Pananagutan: Ang responsibilidad lamang ng Staba sa ilalim ng warranty ay limitado sa alinman sa pag-aayos ng mga depekto gamit ang bago o naayos na mga bahagi, o kapalit ng mga produktong sira na ibinalik ng mga direktang mamimili. Ang Staba ay may karapatang gumamit ng mga kapalit na sangkap para sa mga third party na peripheral o sangkap na hindi na magagamit mula sa mga orihinal na supplier. 

Mga pagbubukod ng Warranty: Hindi ipinapalagay ni Staba ang pananagutan bilang kinahinatnan ng mga sumusunod na pangyayari, na kung saan ang warranty ay naging walang bisa at tumitigil na magkabisa.  1. Ang produkto ay nahanap na may depekto matapos mag-expire ang panahon ng warranty.  2. Ang produkto ay napailalim sa maling paggamit, pang-aabuso, kapabayaan, aksidente, pakialaman, pagbabago, o hindi awtorisadong pag-aayos, maging sa hindi sinasadya o iba pang mga sanhi. Ang mga nasabing kundisyon ay matutukoy ng Staba sa kanyang nag-iisa at walang pagtatalang paghuhusga.  3. Ang produkto ay napinsala dahil sa mga sakuna o matinding kondisyon, natural man o tao, kasama ngunit hindi limitado sa pagbaha, sunog, pag-aaklas ng kidlat, o mga kaguluhan sa linya ng kuryente.  4. Ang serial number sa produkto ay tinanggal, binago, o binago.  5. Hindi saklaw ng warranty ang mga pinsala sa kosmetiko, o ang mga pinsala na naganap sa panahon ng pagpapadala. 

Pinalawak na Warranty: Nag-aalok ang Staba ng isang pinalawak na warranty na maaaring mabili mula sa aming kinatawan ng mga benta kapag inilagay mo ang order. Ang singil para sa pagbili ng pinalawig na warranty ay dagdag, batay sa presyo ng pagbebenta ng produkto.

Upang matulungan ang customer na ipagpatuloy ang normal na pagpapatakbo sa lalong madaling panahon at maiwasan ang gastos sa mga aparato na hindi totoong napinsala, sabik kaming tulungan ka sa malayuang pagto-troubleshoot at hanapin ang bawat posibleng paraan upang ayusin ang aparato nang hindi kinakailangang oras at gastos. ng pagbabalik ng aparato para sa pagkumpuni. Procedure Inaangkin ng customer ang isang problema, at nakikipag-ugnay sa kinatawan ng benta ng Staba o suportang panteknikal sa pamamagitan ng pagbibigay ng detalyadong paglalarawan ng problema sa mga salita, larawan, at / o mga video.  Ginagawa ng Staba ang pinakamahusay na pagsisikap para sa remote na pag-troubleshoot.

Tumatanggap lamang ang Staba ng mga pagbabalik mula sa mga direktang mamimili. Kung nakakaranas ka ng isang problema sa aming produkto mangyaring bumalik sa kung saan ka bumili.

Numero ng RMA: bago ibalik ang mga sira na produkto, dapat makipag-ugnay ang customer sa aming kinatawan ng pagbebenta para sa form na RMA na may pahintulot na RMA Number, at punan at ipadala pabalik sa kinatawan ng benta o info@stabamotor.com. Tandaan na ang numero ng RMA ay dapat ipahiwatig sa labas ng lahat ng ibinalik na mga package. Maaaring tanggihan ng Staba na magbigay ng pagkumpuni o kapalit ng isang produkto nang walang isang RMA at ibalik ang produkto sa Customer na may nakolektang kargamento.

Pag-expire: Ang isang RMA ay may bisa sa loob ng tatlumpung (30) araw ng kalendaryo pagkatapos ng paglabas nito ng Staba. Dapat ibalik ng mga customer ang produktong inilarawan sa RMA sa loob ng tatlumpung (30) araw o kakailanganin ng isang bagong RMA.

Kinakailangan sa Package: Ang lahat ng naibalik na produkto ay dapat na nakabalot nang naaangkop upang maiwasan ang pinsala sa pagpapadala.

Pagtukoy sa Katayuan ng Warranty: Kapag natanggap ang produkto, tinutukoy ng Staba ang katayuan ng warranty sa pamamagitan ng pagsuri sa mga serial number at pag-diagnose ng mga item. Ang isang item sa warranty ay dapat na ayusin o palitan nang hindi nakikipag-ugnay sa mga customer. Kung ang isang item na hindi warranty ay nangangailangan ng pagkumpuni ang customer ay pinadalhan ng isang form ng Estimation of Charges na maaari nilang suriin at pirmahan kung katanggap-tanggap. Ang mga item na hindi warranty ay hindi maaayos nang walang nakasulat na pahintulot ng customer. Kung ang isang item ay itinuring na hindi maaayos ang contact ay nakipag-ugnay at may pagpipilian na (1) pagbabalik ng produkto o (2) pagkakaroon ng produkto na na-scrap.

Inaayos ang Bayad: Dapat ayusin ang isang item ng warranty nang walang bayad. Ang isang item na hindi warranty ay dapat na namamahala sa mga bayarin sa materyales at pag-aayos ng mga bayarin kung naaangkop.

Singil ng kargamento: sa kaso ng in-warranty, magbabayad ang Customer ng papasok na kargamento ng naibalik na produkto at babayaran ng Staba ang papasok na kargamento ng ayos o pinalitan na produkto sa Customer; sa kaso ng out-of-warranty, dapat magbayad ang customer ng parehong papasok at papasok na gastos ng kargamento.

Ang nag-ayos o pinalitan na hardware ay iginawad para sa natitirang orihinal na panahon ng warranty o siyamnapung (90) araw, alinman ang mas mahaba. Ang patakaran ay maaaring mapailalim sa pagbabago sa sariling paghuhusga ni Staba, sa anumang oras, nang walang paunang abiso.